Întrebări frecvente
Mai ai întrebări? Acceptă provocarea gratuită — răspunde la majoritatea mai bine decât noi.
Cum folosesc simulatorul?
1. Intră în cont — simulatorul se deschide pe „Prezentare”. De pe pagina principală a site-ului, în simulator duce „Antrenament” din meniul de sus. Secțiunile simulatorului sunt în coloana din stânga: „Prezentare”, „Program”, „Antrenamentele mele”. Pe telefon, coloana se deschide cu butonul cu trei linii din colțul din stânga sus.
2. Sus pe „Prezentare” e cardul „Recomandat acum” — apasă „Pregătește-te”. Poți alege și altă treaptă: în lista de mai jos și în „Program”, o treaptă deschisă are butonul „Începe”, „Continuă” sau „Repetă”. La o treaptă închisă scrie cum se deschide.
3. Se deschide ecranul exercițiului: sus numele lui, dedesubt scena și clientul. Citește ce ai de făcut; alt exercițiu sau alt client iei din „Alege exercițiul sau clientul”. La conversația cu clientul există câmpul „Ce vinzi?”: prima dată e un exemplu în el — înlocuiește-l cu produsul sau serviciul tău, iar câmpul îl va ține minte. Tot acolo alege cum vei vorbi: „Prin voce” sau „În scris”.
4. Apasă butonul de sub formular. La conversația cu clientul se numește „Treci la scenă”, la celelalte exerciții — „Deschide caietul”, „Începe exercițiul” sau „Deschide tabelul”.
5. Pe ecranul scenei apasă „Începe conversația” și răspunde clientului cu propriile cuvinte. Până începe conversația, produsul îl poți schimba chiar aici, cu butonul „Schimbă” de lângă produs. Când termini, apasă „Încheie · primește analiza”: antrenorul analizează conversația pas cu pas. „Mai încearcă” reia exercițiul, iar toate analizele rămân în „Antrenamentele mele”.
E doar ChatGPT cu alt nume?
Nu. Un chat general poate explica idei despre vânzări. Sales Commander îți oferă un joc de rol structurat: AI-ul joacă cumpărătorul, tu răspunzi cu propriile cuvinte, iar debrieful evaluează conversația pas cu pas după abilitatea aleasă. Este practică pe o metodă definită, nu o promisiune privind rezultatul vânzărilor.
Merge pentru produsul MEU?
Este conceput pentru produse și servicii, atât în vânzări către companii, cât și către consumatori. Descrii ce vinzi și cine este cumpărătorul, apoi exersezi momentul ales cu propriile cuvinte. Pentru că fiecare ofertă reală are limite, verifică potrivirea prin provocarea gratuită înainte să cumperi tokeni.
Trebuie să sun ca un robot cu script?
Exact pe dos. Nu există script de memorat și replici robotizate. Vinzi cu vocea ta. Antrenamentul e despre cum gestionezi momentul — renunți la presiune, redeschizi conversația, readuci clientul la ce i-a plăcut. Te face să suni mai mult ca tine, nu mai puțin.
Eu închid bine. De ce mi-ar trebui asta?
Folosește provocarea gratuită ca verificare a abilității: răspunde unui cumpărător AI care spune „ne mai gândim” și citește debrieful pas cu pas. Primești un rezultat concret al exercițiului, fără afirmații despre performanța ta cu clienți reali.
Ce se întâmplă după ce plătesc?
La plata cu cardul, tokenii intră în cont automat, în câteva secunde de la confirmare — nu aștepți nicio activare manuală. La plata prin transfer bancar, banii circulă în termenele băncilor, iar tokenii se adaugă în cel mult 2 ore în timpul programului de lucru, după ce ajung în cont. Primești pe e-mail confirmarea plății, cu numărul comenzii și detaliile ei. Dacă plata a trecut, dar balanța nu s-a actualizat, scrie-ne la office@mcf-service.com și rezolvăm cu prioritate.
Unde pot folosi tokenii?
Doar aici, pe salescommander.md, în contul tău. Tokenul este unitatea internă de consum a simulatorului — un antrenament în scris costă 10 tokeni, un minut cu cumpărătorul vocal 6 — și se cheltuie pe măsură ce te antrenezi. Nu este monedă, voucher sau metodă de plată: nu funcționează pe alte site-uri, nu se transferă altcuiva și nu se schimbă în bani. Nu expiră — rămân în cont până îi folosești.
Cum se leagă rezerva în minute de tokeni?
Rezerva din cont se socotește în tokeni. Un minut de conversație vocală consumă 6 tokeni, un antrenament în scris — 10. De aceea „până la 83 de minute de conversație vocală sau 50 de antrenamente în scris” din modulul 1 înseamnă aceiași 500 de tokeni, pe care îi poți folosi în orice combinație.
Câți tokeni îmi trebuie pentru antrenament?
Cifrele de mai jos sunt orientative și diferă de la un cursant la altul: consumul depinde de câte încercări îți trebuie ție. Le calculăm după cum se antrenează cursanții și le ajustăm pe măsură ce sunt mai mulți.
Un antrenament în scris costă 10 tokeni. Vocea se plătește la minut: 6 tokeni pe minut, deci o conversație de trei minute costă 18 tokeni. „Vocal” mai jos înseamnă că porți toate conversațiile cu vocea, cam câte trei minute.
„A trece” un exercițiu înseamnă să-l treci o dată. „A stăpâni” — să-l treci de două ori fără indiciu, în zile diferite.
Cursanții trec un exercițiu cu conversație cu clientul în medie din 4 antrenamente: cam 40 de tokeni în scris sau 70 vocal. Ca să-l stăpânești, îți trebuie cam 10 antrenamente: 100 de tokeni în scris sau 180 vocal.
Exercițiile fără client merg mai repede: de obicei între unul și trei antrenamente, 10–30 de tokeni.
Treptele 1–2, „Oaspetele / Gazda” și „Cheia spre ureche”. Ca să le treci: cam 220 de tokeni în scris sau 350 vocal. Ca să le stăpânești: cam 460 în scris sau 780 vocal.
Treptele 1–6, până la „Casierul” inclusiv. Ca să le treci: cam 720 de tokeni în scris sau 1170 vocal. Ca să le stăpânești: cam 1560 în scris sau 2680 vocal.
Toată Scara și Testul exercițiilor de bază. Ca să le treci: cam 940 de tokeni în scris sau 1560 vocal. Ca să le stăpânești: cam 2080 în scris sau 3610 vocal.
Bazele fac parte din modulele 2 și 4 și adaugă cam 30 de tokeni.
De exemplu, 300 de tokeni îți ajung ca să treci în scris cam șapte exerciții cu conversație sau să stăpânești trei. Vocal — să treci cam patru sau să stăpânești unul.
Încă te mai gândești? Cel mai rapid mod de a înțelege e să rulezi o sesiune.
Vorbește cu cumpărătorul → Vezi prețul →